كيف تصبح المراجعة موثّقة؟

الفكرة

على Trust Zone لا تُنشر مراجعة بلا علاقة وراءها. تُنشر المراجعة بعد أن يتأكد أن عميلاً ومقدّم خدمة تعاملا فعلاً، وتتم هذه الخطوة بإحدى طريقتين.

الطريقة الأولى: رابط التقييم الخاص

يُنشئ مقدّم الخدمة رابطاً خاصاً بتعامل معيّن ويعطيه لعميله. يفتح العميل الرابط ويسجّل الدخول ثم يكتب مراجعته. الرابط خاص بتلك العلاقة، ولا يصلح لتعامل آخر.

الطريقة الثانية: طلب التحقق

إن لم يكن لديك رابط، فاطلب التحقق من صفحة ملف مقدّم الخدمة. تُنشر مراجعتك بعد أن يؤكّد مقدّم الخدمة أنكما تعاملتما فعلاً.

قواعد طلب التحقق

• ثلاثة طلبات كحدٍّ أقصى لدى كل مقدّم خدمة طوال الحياة.
• بعد إغلاق أي طلب (برفضه أو بانتهاء مهلته) تنتظر 30 يوماً قبل طلب جديد لدى مقدّم الخدمة نفسه.
• خمسة طلبات مفتوحة كحدٍّ أقصى في وقت واحد.
• أمام مقدّم الخدمة 7 أيام للردّ؛ وإن لم يردّ ينتهي الطلب.
• بعد الإرسال لا يمكن سحب الطلب أو تعديله.

ما الذي يراه مقدّم الخدمة؟

لا يرى مقدّم الخدمة تقييمك ولا تعليقك حين يردّ على طلب التحقق: يرى اسمك الأول وحرفاً من اسم العائلة، والرقم المرجعي، وتاريخه فقط. بهذا يؤكّد وقوع التعامل دون أن يؤثّر ذلك على ما تكتبه.

إنشاء ملف مقدّم خدمة