كيف تعمل Trust Zone؟
من العلاقة إلى سجلّ ثقة: أربع خطوات تشرح كيف يُبنى السجلّ الموثّق على المنصة، ومن يفعل ماذا.
من العلاقة إلى سجلّ ثقة
- أنشئ العلاقة: ابدأ بعلاقة حقيقية بين مقدّم خدمة وعميل أو طرفين في المعاملة.
- تحقّق من التجربة: استخدم مسار التحقق المناسب لإثبات أن التقييم مرتبط بعلاقة حقيقية.
- سجّل التجربة: تُضاف النتيجة إلى سجلّ الثقة وفق قواعد واضحة وقابلة للمراجعة.
- تراكم الثقة: مع الوقت يصبح للسجلّ معنى أكبر من أي تقييم منفرد.
من يفعل ماذا؟
- مقدّم الخدمة: يسجّل ملفه، ويعطي عملاءه رابط تقييم خاصاً بكل تعامل، ويتابع مراجعاته.
- العميل: يتصفّح الملفات بلا حساب، ويسجّل الدخول حين يكتب مراجعته أو يطلب التحقق.
- المنصة: تتحقق من أن المراجعة مرتبطة بعلاقة حقيقية، وتحفظ السجلّ.
ماذا يظهر على الملف العام؟
يرى الزائر سجلّ علاقات مقدّم الخدمة الموثّقة وتقييماته ومؤشر ثقته، ليقرّر على أساس معلومات لا على أساس الانطباع.
يبقى السجلّ وصفاً لما حدث، لا ضماناً لما سيحدث في تعامل قادم.