شارة «سجلّ مراجعات موثّق»: معناها واستخداماتها وكيف تحصل عليها

ما هي الشارة؟

شارة «سجلّ مراجعات موثّق على Trust Zone» صورة صغيرة يضعها مقدّم الخدمة في موقعه أو متجره الإلكتروني أو صفحاته المهنية. حين ينقر عليها العميل المحتمل يصل إلى ملفك العام على Trust Zone، فيرى بنفسه سجلّ علاقاتك الموثّقة مع عملائك، بدلاً من أن يكتفي بما تقوله عن نفسك.

ماذا تعني لعميلك؟

قبل أن يشتري منك العميل أو يتعاقد معك، يسأل نفسه سؤالين: هل هذا النشاط حقيقي؟ وهل تعامل معه غيري فعلاً؟ الشارة تفتح له الطريق إلى الإجابة عن السؤالين في نقرة واحدة:

• نشاطك له ملف نشط على المنصة، وقد راجعت الإدارة هويتك يدوياً قبل أن يُنشر.
• ملفك يعرض سجلّ علاقات موثّقة، يمكن لأي زائر الاطّلاع عليه دون حساب.
• التقييمات مرتبطة بتعاملات حقيقية، لا بآراء كُتبت بلا علاقة وراءها.

لماذا تهمّك كتاجر أو مسوّق أو مستقل؟

الثقة هي أول ما يُطلب في البيع والتعاقد عبر الإنترنت، وهي في الوقت نفسه أصعب ما يُثبَت بالكلام. والتاجر الذي يبيع عبر صفحات التواصل، والمسوّق الذي يعرض خدماته على أصحاب الأنشطة، والمستقل الذي يتعامل مع عملاء لم يلتقِ بهم، يواجهون هذا التحدّي كل يوم. الانضمام إلى Trust Zone يمنحك ما يلي:

• ملف عام باسمك ونشاطك يجمع سجلّ علاقاتك الموثّقة في مكان واحد، تشير إليه أينما ذهبت.
• تقييمات مرتبطة بتعاملات حقيقية، فيكون لها وزن عند من يقرؤها.
• رابط تقييم خاص بكل تعامل ترسله لعميلك، فتُبنى سمعتك من تعاملاتك الفعلية.
• سجلّ لا يُعاد كتابته: ما يُسجَّل يبقى، فيتراكم لصالحك مع الوقت إن كنت تعمل بجدّية.
• منصة محايدة تطبّق القواعد نفسها على الجميع.

أين تضع الشارة؟

• في تذييل موقعك أو متجرك الإلكتروني، أو قرب زر الشراء وصفحة «من نحن».
• في صفحة الهبوط التي تستقبل بها زوار إعلاناتك، إن كنت مسوّقاً.
• في عرض الأسعار أو ملف الأعمال الذي ترسله للعملاء المحتملين، إن كنت مستقلاً.
• في صفحاتك المهنية على وسائل التواصل، حيثما تتيح المنصة إضافة رابط أو صورة.

للشارة نسختان: فاتحة للخلفيات الفاتحة، وداكنة للخلفيات الداكنة، فاختر ما يناسب تصميم صفحتك. ولا يقلّ عرضها عن 213 بكسل لتبقى قراءتها واضحة.

كيف تحصل عليها؟

1. أنشئ ملف مقدّم خدمة على Trust Zone من الرابط أسفل هذا المقال.
2. أكمل بياناتك وارفع صورة من هويتك الوطنية. الوثيقة لا تظهر للعامة، وتطّلع عليها الإدارة وحدها للتحقق من هويتك.
3. انتظر مراجعة طلبك: تراجع الإدارة بياناتك ووثيقتك يدوياً، ولا يظهر ملفك للعامة إلا بعد قبول الطلب.
4. بعد تفعيل حسابك سجّل الدخول وافتح «ملفي» من لوحتك، وستجد فيه قسم «شارتي».
5. اختر النسخة الفاتحة أو الداكنة، ثم انسخ المقتطف الجاهز بزر «نسخ المقتطف».
6. الصق المقتطف في موقعك أو صفحتك حيث تريد أن تظهر الشارة.

المقتطف الذي تنسخه رابط حول صورة فقط، بلا سكربت ولا إطار ولا شيفرة من طرف ثالث، فلا يضيف إلى موقعك سوى صورة صغيرة تفتح ملفك العام.

إنشاء ملف مقدّم خدمة

تسجيل الدخول لفتح «شارتي»

ماذا يحدث إن أُوقف حسابك؟

الشارة صادقة بطبيعتها. إن أُوقف حسابك تتحوّل تلقائياً، في كل موقع وضعتها فيه وخلال دقائق، من «سجلّ موثّق على Trust Zone» إلى «غير نشط حالياً». لا يمكن لأحد أن يستعمل شارة قديمة ليوحي بحالة لم تعد قائمة، وهذا بالذات ما يجعل لها قيمة عند العميل.

أسئلة شائعة

هل تعرض الشارة درجة ثقتي أو نجومي؟

لا. الشارة لا تحمل درجة ولا نجوماً ولا اسماً. تدلّ على أن ملفك نشط وموثّق، وتفتح الملف ليرى الزائر ما يعرضه بنفسه.

لا أجد قسم «شارتي» في لوحتي. لماذا؟

يظهر القسم لأصحاب الحسابات النشطة. إن كان طلبك ما زال قيد المراجعة أو لم يُقبل بعد فلن تجده. راجع «حالة حسابي» لتعرف موقع طلبك.

هل أستطيع وضع الشارة في أكثر من مكان؟

نعم. المقتطف نفسه يصلح لأي صفحة تتيح إضافة رابط وصورة، وكل موضع يفتح ملفك العام نفسه.

هل الشارة ضمان من Trust Zone لخدماتي؟

لا. الشارة تصف حالة ملفك على المنصة، ولا تضمن جودة خدمتك ولا نتيجة أي تعامل. جودة خدمتك يحكم عليها عملاؤك بمراجعاتهم.